Kualitas Pelayanan Publik pada Lembaga Pemerintah (Studi pada Puskesmas Kotamatsum Kecamatan Medan Area)

Harahap, Hermawaty

Please use this identifier to cite or link to this item: https://repositori.uma.ac.id/handle/123456789/9933

Full metadata record

DC Field	Value	Language
dc.contributor.advisor	Nasution, Amru	-
dc.contributor.advisor	Kariono	-
dc.contributor.author	Harahap, Hermawaty	-
dc.date.accessioned	2019-02-26T08:17:18Z	-
dc.date.available	2019-02-26T08:17:18Z	-
dc.date.issued	2002	-
dc.identifier.uri	https://repositori.uma.ac.id/handle/123456789/9933	-
dc.description	Dalam era globalisasi, pelayanan aparatur negara dituntut untuk semakin ditingkatkan, kerena masyarakat sudah semakin dinamis, kritis dan pendidikan masyarakat pun semakin baik. Pelayanan dan pengabdian merupakan kata kunci yang akan selalu memberi motivasi dalam setiap aktivitas/ tugas dari aparatur negara dan selalu mendahulukan kewajiban dari pada menuntut hak dan bukan sebaliknya. Pengabdian dan pelayanan akan melahirkan kesediaan berkorban untuk negara, bangsa dan masyarakat. Sesungguhnya aparatur pemerintah harus menyadari tujuan negara dan sadar bahwa masyarakat publik selalu memerlukan pelayanan dari aparatur pemerintah sesuai dengan tugas dan tanggung jawabnya masing- masing. Apabila masyarakat mendapatkan pelayanan yang kurang bermutu, terdapat penyelewengan ataupun penyimpangan dari tugas dan fungsinya, maka akan menimbulkan "public opini" dikalangan mayarakat dan selanjutnya akan berkembang menjadi pendapat umum yang dapat merusak wibawa pemerintah pada umumnya. Masyarakat sebagai subjek dan objek pembangunan dan penerima layanan dari pemerintah harus dijadikan mitra.	en_US
dc.language.iso	id	en_US
dc.publisher	Universitas Medan Area	en_US
dc.subject	kualitas pelayanan	en_US
dc.subject	pelayanan publik	en_US
dc.subject	lembaga pemerintah	en_US
dc.title	Kualitas Pelayanan Publik pada Lembaga Pemerintah (Studi pada Puskesmas Kotamatsum Kecamatan Medan Area)	en_US
dc.type	Tesis Magister	en_US
Appears in Collections:	MT - Master of Public Administration

Files in This Item:

File	Description	Size	Format
001891053_hermawaty harahap.pdf	Fulltext	1.46 MB	Adobe PDF	View/Open

Show simple item record