Pengaruh Pengawasan Lurah terhadap Kinerja Pegawai dalam Pelayanan Publik pada Kantor Lurah Kelurahan Mabar Hilir Kecamatan Medan Deli Kota Medan

Abstract

Pada era reformasi sekarang ini, kinerja pemerintah mendapat sorotan tajam dari masyarakat. Dengan adanya kebebasan dalam menyampaikan pendapat (aspirasinya) banyak ditem[kan kritikan yang pedas terhadap kinerja pemerintah baik itu secara langsung (melalui forum resmi atau bahan demonstrasi) maupun secara tidak langsung (melalui tulisan atau surat pembaca pada media massa). Kritikan tersebut tairpa terkecuali mulai dari pemerintah pusat sampai ke pemerintah terendah yaitu pemerintah kelurahan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui berapa besar pengaruh pengawasan lurah terhadap kinerja pegawai Kelurahan Mabar Hilir. Penelitian ini dilakukan di Kantor Lurah Kelurahan Mabar Hilir dengan jumlah sampel sebanyak 10 pegawai Kelurahan. Dimana kinerja pegawai menjadi sangat penting dimata masyarakat terutama dalam hal kualitas pelayananyang diberikan Keluiahan Mabar Hilir. Oleh karena itu dalam penelitian ini pegawai dijadikan objek penelitian untuk mengetahui apakah pengawasan lurah berpengaruh terhadap kinerja pegawai Kelurahan Mabar Hilir. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan angket/kuesioner yang diberikan kepada setiap responden. pengaruh pengawasan lurah terhadap kinerja pegawai kelurahan mabar hilir menggunakan teknik pembanding t hitung dengan t tabel. Untuk mengetahui diteqima atau tidaknya hipotesis d4lam penglltfan ini, digunakan teknik uji t hitung yang diperoleh sebesar 1,411 sedangkan t tabel 2,109 hal ini berarti " pengaruh pengawasan lurah tidak berpengaruh besar terhadap kinerja pegawai dalam pelayanan publik pada Kantor Lurah Kelurahan Mabar Hilif'. Sedangkau untul< mengetahui seberapa besar persentase pengaruh variabel bebas terhadap variabel terikat adalah dengan menggunakan rumus Determinasi yaitu D: (rxy) 2 x 100 %, dan hasil dari perhitungan determinasi tersebut bahwa besar persentase pengaruh variabel bebas terhadap variabel terikat hanya 10 %. In this reform era, the government's performance under the spotlight of the public. With the freedom of expression (aspirations) are found scathing criticism of the government's performance either directly (via the fficial forums or demonstration materials) or indirectly (through writing letters to the editors or mass media). These uitics withoul exception from the cgntral gouernment down to the lowest government is government wards. Thts study aims to determtne how much influence the headman supervision on employee performance Mabar Hilir village. This research was conducted in the Office of Mabar Hilir village headman with a total sample af I0 employees of the Yillage. Where the employee's pedormance becornes very tmportant in the eyes of socieet, especially in terms of quality of services provided Mabar Hilir village. Therefore, in this study of employees were subjected to experiments to determine whether supervision headman effect on employee performonce Mabar Hilir vtllage. Data wss collected using a questionnaire / questionnaire given to each respondent. Performance monitoring vtllage headman Mabar downstream use comporison techniques t arithmetic with t table. To determine the admtssibility of this hypothesis, test the technique used t obtained at I,4II while t table 2,109 this case means "headman surveillance in/luence not affect the performance of employees in the public service at the village headman's Office Mabar Downstream". As for lmowing how big percentage of independent variables on the dependent variable is by using the formula of determination that D : (r n') x l00o%, and the results of the calculation of the determination that a large percentage o.f independent variables on the dependent variable only I0%.