Strategi Komunikasi Pedagang Lokal dalam Meningkatkan Penjualan di Resort Wisata Pasir Putih Parbaba Samosir

Abstract

Tujuan penelitian strategi komunikasi pedagang lokal di Pantai Pasir Putih Parbaba Samosir untuk meningkatkan penjualan beserta kendala yang dihadapi. Penelitian menunjukkan bahwa strategi pedagang menggunakan bahasa Inggris kepada wisatawan asing, jika tidak mengerti bahasa Inggris pedagang menggunakan google translate, sementara untuk wisatawan lokal pedagang membuat daftar menu dan harga sesuai pasar untuk menghindari kesalahpahaman. Penulis menerapkan teori strategi komunikasi Phillip Kotler untuk menganalisis strategi komunikasi dan kendala yang dihadapi para pedagang dalam meningkatkan penjualan. Selain itu para pedagang harus menjaga kebersihan ketertiban serta keramahan. Dengan pendekatan deskriptif kualitatif penulis mendapati wisatawan memiliki kesan yang baik dan melakukan kunjungan selanjutnya ke objek wisata tersebut, sehingga penjualan meningkat dengan teratasinya kendala yang ada. Penelitian ini memberikan informasi baru dan pengetahuan seputar strategi komunikasi pedagang lokal. Penulis berharap agar peneliti selanjutnya dapat menggali masalah yang sama dengan teori berbeda di objek wisata yang berbeda tentunya. This study explores communication strategies used by local traders at Pasir Putih Parbaba Beach, Samosir, to boost sales despite obstacles. Traders use English with foreign tourists, and if language barriers arise, they rely on Google Translate. For local tourists, clear menus and fair pricing help avoid misunderstandings. Applying Philip Kotler's communication strategy theory, the study analyzes how traders overcome challenges to increase sales. Maintaining cleanliness, order, and friendliness also enhances tourist experiences. Using a qualitative descriptive method, the study finds that positive impressions encourage return visits. It offers insights for future research using different theories and tourism settings.