Persepsi Pegawai Biro AUAK IAIN-SU Terhadap Pelaksanaan Tugas Pelayanan Administrasi

Abstract

Pada saat ini, Indonesia sedang berada pada masa transisi menuju era demokrasi. Kualitas pemerintah memiliki peranan yang sangat penting dalam proses transisi dimaksud. Salah satu yang menjadi isu aktualnya adalah reformasikelembagaan sebagai bagian dari reformasi birokrasi secara keseluruhan menjadi sesuatu yang tidak erelakkan. Hal ini dengan jelas tertuang dalam PP 8 tahun 2003 tentang Penataan Kelembagaan. Institusi Agama Islam Negeri Sumatera Utara sebagai salah satu lembaga institusi pendidikan milik pemerintah yang dikelola oleh Departemen Agama juga seyogyanyaterus melakukan reformasi sistem manajemen kepemerintahan yang lebih baik guna mendukung keberhasilan peningkatan mutu yang semakin lebih baikdalam proses pendidikan yang menjadi tanggung jawabnya. Apabila peningkatan mutu pendidikan merupakan jembatan emas untuk menuju kejayaan bangsa Indonesia, maka dapat dikatakan bahwa manajemen pengelolaan kebijakan dan pelayanan yang baik merupakan pondasi dari jembatan emas tersebut.