Pengaruh Kualitas Pelayanan Pajak Pemahaman Peraturan Perpajakan Serta Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Medan Belawan

Abstract

Tujuan Penelitian ini adalah untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Pelayanan Pajak, Pemahaman Peraturan Perpajakan serta Sanksi Perpajakan secara parsial dan simultan terhadap kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Medan Belawan. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh Wajib Pajak Orang Pribadi yang terdaftar di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Medan Belawan sebanyak 78.182. Penelitian dilakukan pada tahun 2018. Pengambilan Sempel menggunakan metode incidental sampling, jumlah sampel yang ditentukan yaitu (78.182 atau 782.82 = 99,87) yang dibulatkan menjadi 100 Wajib Pajak Orang Pribadi yang terdaftar di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Medan Belawan tahun 2013 - 2017. Sumber data dalam penelitian ini adalah data primer yang diperoleh dari responden melalui angket atau kuesioner dan data skunder yang diperoleh melalui dokumen dan bukti-bukti dari Kantor Pelayanan Pajak Pratama Medan Belawan. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini statistik deskriptif yaitu dengan menjabarkan dan mendeskripsikan data yang dikumpulakan dengan menggunakan Uji Validitas, Uji Reabilitas, Uji Normalitas, Uji multikolinieritas, Uji Heteroskedastisitas, Analisis Regresi linier Berganda, Koefisien korelasi dan determinasi, Uji Parsial dan Uji Simultan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Kualitas Pelayanan Pajak, Pemahaman Peraturan Perpajakan serta Sanksi Perpajakan pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Medan Belawan secara parsial berpengaruh secara signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi.