Please use this identifier to cite or link to this item:
https://repositori.uma.ac.id/handle/123456789/1327
Full metadata record
DC Field | Value | Language |
---|---|---|
dc.contributor.author | Handayani, Umi | - |
dc.date.accessioned | 2017-08-30T09:24:56Z | - |
dc.date.available | 2017-08-30T09:24:56Z | - |
dc.date.issued | 2016-09 | - |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/123456789/1327 | - |
dc.description.abstract | Tujuan penelitian yang ingin dicapai oleh penulis dari penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah kualitas pelayanandi Instalasi Farmasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pasien BPJS rawat jalan di RSUD Dr. Pirngadi Kota Medan. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini berjumlah 80 orang. Adapun teknik analisis data adalah Analisis Regresi Linier Sederhana. Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan, maka penulis menarik kesimpulan dalam penelitian ini, yaitu kualitas pelayanandi instalasi farmasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pasien BPJS rawat jalan di RSUD Dr. Pirngadi Kota Medan. | en_US |
dc.language.iso | other | en_US |
dc.publisher | Universitas Medan Area | en_US |
dc.subject | kualitas pelayanan | en_US |
dc.subject | kepuasan pelanggan | en_US |
dc.title | Pengaruh Kualitas Pelayanan Di Instalasi Farmasi Terhadap Kepuasan Pasien BPJS Rawat Jalan Di RSUD Dr. Pirngadi Kota Medan | en_US |
Appears in Collections: | SP - Management |
Files in This Item:
File | Description | Size | Format | |
---|---|---|---|---|
128320224_file1.pdf | Cover | 199.53 kB | Adobe PDF | View/Open |
128320224_file2.pdf | Abstract | 132.87 kB | Adobe PDF | View/Open |
128320224_file3.pdf | Introduction | 153.69 kB | Adobe PDF | View/Open |
128320224_file4.pdf | Chapter I | 146.38 kB | Adobe PDF | View/Open |
128320224_file5.pdf | Chapter II | 186.72 kB | Adobe PDF | View/Open |
128320224_file6.pdf | Chapter III | 262.14 kB | Adobe PDF | View/Open |
128320224_file8.pdf | Reference | 545.47 kB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.