Psikologi Konsumen

Abstract

Ada beberapa defenisi perilaku konsumen. Menurut Engel et al (1995), perilaku konsumen adalah tindakan yang langsung terlibat untuk mendapatkan, mengkonsumsi . dan menghabiskan produk dan jasa, termasuk proses keputusan yang mendahului dan mengikuti tindakan ini. David L. Loudon· dan Albert J. Della Bltta (1984) mengemukakan bahwa uconsumer behavior may be defined· as decision process and physical activity Individuals engage In when evaluating, acquairing, using or disposing of goods and services" (Perilaku konsumen dapat dldefenisikan sebagai proses pengambilan keputusan dan aktifitas indivldu secara fisik yang dillbatkan dalam proses mengevaluasl, memperoleh, menggunakan atau dapat mempergunakan barang-barang dan jasa).