Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Minat Beli Ulang Konsumen Roti Kacang di UD. Umega Roti Kacang Hj. Eliya Lubis

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui : (1) Bagaimana pengaruh faktor-faktor minat beli ulang konsumen roti kacang di UD. Umega Roti Kacang Eliya Lubis, (2) Faktor mana yang paling mempengaruhi minat beli ulang konsumen roti kacang di UD. Umega Roti Kacang Eliya Lubis. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif kuantitatif. Populasi pada penelitian ini adalah konsumen roti kacang yang telah membeli produk 2 kali atau lebih. Teknik pengambilan sampling menggunakan metode purposive sampling dengan jumlah sampel sebanyak 50 orang. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya. Teknik analisis data yang digunakan untuk menjawab hipotesis adalah analisis regresi linier berganda. 1). Hasil penelitian ini menunjukan bahwa: a). Kualitas pelayanan berpengaruh terhadap minat beli ulang konsumen dengan nilai thitung pada variabel (X1) adalah sebesar 1.738 dengan tingkat signifikansi 0,089. Nilai thitung 1.738 > ttabel 1.6772, b). Kualitas produk berpengaruh terhadap minat beli ulang konsumen dibuktikan dengan Nilai thitung pada variabel (X2) adalah sebesar 4.432 dengan tingkat signifikansi 0,000. Nilai thitung 4.432 > ttabel 1.6772, c). Perceived Value tidak berpengaruh terhadap minat beli ulang konsumen dibuktikan dengan Nilai thitung pada variabel (X3) adalah sebesar -2.569 dengan tingkat signifikansi 0,014. Nilai thitung -2.569 < ttabel 1,6772, d). Harga tidak berpengaruh terhadap minat beli ulang konsumen dibuktikan dengan Nilai thitung pada variabel (X4) adalah sebesar -2.010 dengan tingkat signifikansi 0,050. Nilai thitung -2.010 < ttabel 1.6772. (2). Dari hasil tersebut diperoleh bahwa variabel kualitas pelayanan yang paling dominan mempengaruhi minat beli ulang konsumen. This study aims to determine: (1) How are the factors influencing the consumer repurchase interest of peanut bread at UD. Umega Peanut Bread Eliya Lubis, (2) Which factors most influence consumer repurchase intention of bean bread at UD. Umega Eliya Lubis Peanut Bread. The research method used in this research is descriptive quantitative. The population in this study were peanut bread consumers who had bought the product 2 times or more. The sampling technique used purposive sampling method with a total sample of 50 people. The data collection technique uses a questionnaire that has been tested for validity and reliability. The data analysis technique used to answer the hypothesis is multiple linear regression analysis. 1). The results of this study indicate that: a). Service quality has an effect on consumer repurchase intention with the tcount value on the variable (X1) amounting to 1,738 with a significance level of 0.089. tcount value 1.738 > ttable 1.6772, b). Product quality has an effect on consumer repurchase intention as evidenced by the tcount value on the variable (X2) which is 4,432 with a significance level of 0.000. tcount value 4.432 > ttable 1.6772, c). Perceived Value has no effect on consumer repurchase intention as evidenced by the tcount value on the variable (X3) which is -2,569 with a significance level of 0.014. tcount value -2.569 <ttable 1.6772, d). Price has no effect on consumer repurchase intention as evidenced by the tcount value on the variable (X4) which is -2,010 with a significance level of 0.050. tcount value -2.010 <ttable 1.6772. (2). From these results it was found that the most dominant variable of service quality influences consumer repurchase intention.