Perlunya Prinsip-Prinsip Manajemen dalam Meningkatkan Pelayanan di Kantor Camat Lubuk Pakam Kabupaten Deli Serdang

Abstract

Objek penelitian pada skripsi ini adalah melihat sejauh mana pengaruh prinsip-prinsip manajemen dalam meningkatkan pelayanan di Kantor Camat Kecamatan Lubuk Pakam Kabupaten Deli Serdang. Untuk mengumpulkan data dalam penyusunan skripsi ini penulis mempergunakan beberapa teknik peneliti~ yaitu Penelitian Kepustakaan (Library Research), yaitu kegiatan untuk mendapatkan data dan informasi dengan mempelajari buku-buku, diktat, media massa dan kumpulan perundang-undangan yang berhubungan dengan permasalahan yang diteliti. Kemudian Penelitian Lapangan (Field Research) yang dilakukan dengan mengadakan pengamatan kegiatan langsung pegawai dengan teknik observasi dan interview, yaitu dengan cara mengadakan wawancara dengan para pejabat atau pihak- pihak yang berhubungan dengan objek penelitian. Kantor Camat Lubuk Pakam mempunyai struktur organisasi berbentuk garis dimana penempatan Kepala Sub Bagian serta Kepala Seksi dilakukan menurut kebutuhan dari masing-masing bagian serta seksi yang ada dalam organisasi di Kantor Camat Lubuk Pakam. Dalam usaha meningkatkan kualitas keija perlu diperhatikan kecakapan personalia, disiplin kerja dan keteladanan dari pimpinan. Berhasil tidaknya seorang pimpinan dalam menjalankan tugasnya dalam organisasi sangat dipengaruhi oleh kecakapan memimpin bawahannya serta kualitas bawahan itu sendiri. Pelaksanaan prinsip-prinsip manajemen mempengaruhi efektifitas dan efisiensi keija pegawai pada Ka.lltor Camat Lubuk Pakam Kabupaten Deli Serdang.