Pengaruh Brand Experience, E-Service Quality dan Online Advertising terhadap Keputusan Pembelian Berlangganan Premium Aplikasi Streaming Musik Spotify pada Masyarakat Lingkungan XI Kelurahan Tanjung Rejo Medan

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah Brand Experience, E-Service Quality dan Online Advertising Terhadap Keputusan Pembelian Berlangganan Premium Aplikasi Streaming Musik Spotify Pada Masyarakat Lingkungan XI Kelurahan Tanjung Rejo Medan. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah explanatory. Penelitian explanatory ini menguji suatu hipotesis antara variabel satu dengan variabel yang lain yang saling berpengaruh antara satu dengan yang lain. Populasi dalam penelitian ini adalah Masyarakat Lingkungan XI Kelurahan Tanjung Rejo yang berjumlah sebanyak 1.194 Masyarakat. Teknik pengambilan sample menggunakan metode purposive sampling. Setelah dilakukannya metode di atas maka didapat sample dalam penelitian ini sebanyak 92 orang. Hasil pengujian mengatakan bahwa dapat disimpulkan bahwa Brand Experience berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian. E-Service Quality berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Dan Online Advertising berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian pada masyarakat lingkungan XI kelurahan tanjung rejo Medan. This study aims to determine whether Brand Experience, E-Service Quality and Online Advertising on the Purchase Decision of a Premium Subscription to the Spotify Music Streaming Application in the Environmental Community of XI Tanjung Rejo Village, Medan. The type of research used in this research is explanatory. This explanatory research tests a hypothesis between one variable and another variable that mutually influence one another. The population in this study is the Environmental Community XI Tanjung Rejo Sub-District, totaling 1,194 Communities. The sampling technique used purposive sampling method. After carrying out the above method, the sample in this study was 92 people. The test results say that it can be concluded that Brand Experience has a positive and significant effect on Purchasing Decisions. E-Service Quality has a positive and significant effect on Purchasing Decisions. And Online Advertising has a positive and significant effect on Purchase Decisions in the XI neighborhood of Tanjung Rejo Medan Village.