Kualitas Pelayanan Kesadaran dan Pengetahuan Wajib Pajak Terhadap Kepatuhan Pembayaran Pajak Bumi dan Bangunan Dengan Sanksi Perpajakan Sebagai Variabel Moderating (Studi Kasus di Desa Jati Kesuma Kecamatan Namo Rambe )

Abstract

Penelitian ini bertujuan mengetahui dampak, Kualitas Pelayanan, Kesadaran Wajib Pajak, Pengetahuan Perpajakan, Sanksi Perpajakan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Penelitian ini mengambil sampel wajib pajak di Desa Jati Kesuma Kecamatan Namo Rambe yang diambil secara random. Jumlah sampel yang diambil sebanyak 88 orang. Pada penelitian ini juga menggunakan variabel sanksi perpajakan sebagai variabel moderating. Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian adalah Moderated Regression Analysis (MRA) memakai SPSS for `Windows. Maka hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kesadaran wajib pajak, kualitas pelayanan, pengetahuan perpajakan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak. Variabel sanksi perpajakan berperan sebagai predictor moderator yang berperan sebagai variabel independen dalam hubungan yang dibentuk. This research aims to determine the impact of Service Quality, Taxpayer Awareness, Tax Knowledge, Tax Sanctions on Taxpayer Compliance. This research took a random sample of taxpayers in Jati Kesuma Village, Namo Rambe District. The number of samples taken was 88 people. This research also uses the tax sanctions variable as a moderating variable. The data analysis method used in the research is Moderated Regression Analysis (MRA) using SPSS for Windows. So the results of this research show that taxpayer awareness, service quality, tax knowledge have a positive and significant influence on taxpayer compliance. The tax sanctions variable acts as a moderator predictor which acts as an independent variable in the relationship formed.