Efektifitas Waktu Kerja pada Unit Bengkel di PT. Astra International - Toyota Sales Operation Cabang Sisingamangaraja Medan

Abstract

PT.Astra International-Toyota Sales Operation adalah sebuah perusahaan swasta (Kantor Cabang Sisingamangaraja Medan) yang bergerak dalam penjualan mobil barn yang bermerk TOYOTA, penjualan Spare Part, dan service mobil yang beralamat di Jl. Sisingamangaraja no. 8 Medan. Mobil yang telah terjual ini memerlukan service yang memadai dan berk.-walitas. Untuk menunjang kwalitas pelayanan pada perusahaan maka diperlukan tingkat Efektifitas Tenaga Kerja yang optimal. Untuk hal tersebut maka penulis membuat penelitian tentang tingkat "Efektifitas Tenaga Kerja pada unit bengkel PT. Astra International-TSO". Adapun metode yang digunakan adalah dengan pengukuran Efektifitas Tenaga Kerja dengan Analisis Statistik terhadap waktu (Efektifitas waktu yang diperoleh dari data-data jam aktual melakukan pekerjaan dan total jam tersedia) yang diperoleh dari setiap pekerja, selajutnya hasil pengubrran tersebut dibandingkan dengan metode work sanpling. PT.Astra International-Toyota Sales Operation is a private company (Sisingamangaraja Medan Branch Office) which is engaged in selling new TOYOTA branded cars, selling spare parts and car servicing located at Jl. Sisingamangaraja no. 8 Terrain. This car that has been sold requires adequate and high-quality service. To support the quality of service in the company, an optimal level of workforce effectiveness is needed. For this reason, the author made research on the level of "Labor Effectiveness in PT. Astra International-TSO workshop units". The method used is measuring Labor Effectiveness with Statistical Analysis of time (Time effectiveness obtained from data on actual hours of work and total hours available) obtained from each worker, then the results of the assignment are compared with the work sampling method.