Analisa Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Penggunaan Telepon Personal Line (Study Kasus PT. Telkom Kandatel Medan Divisi Regional I Sumatera)

Abstract

Kebutuhan komonikasi tidak dapat dielakan dari kebutuhan pokok lainnya sekalipun kebutuhan pokok rumah tangga diluar komunikasi semakin melangit, hal ini yang menjadikan ketertarikan untuk menentukan judul diatas dengan menguji data-data lapangan yang diperoleh dengan sampling. Tujuan penelitian ini adalah menguji kebenaran teori-teori yang telah diperoleh dalam perkuliahan dikelas sekaligus membantu meyakinkan manajemen PT. TELKOM Kantor Daerah telepon Medan Divisi regional I Sumatera bahwa segmen Personal Line pelanggan PT. TELKOM masih memberikan kontribusi benefit terhadap perusahaan disamping segmen Corporasi. PT. TELKOM di Kantor Daerah Telepon Medan memberikan produk service ke pelanggan berupa Layanan Telepon baik Mobile maupun tetap, View berupa televisi kabel, layanan Internet dan Jasa Service lainnya seperti pusat penelitian dan pengembangan telekomunikasi dan lain-lain. Kebutuhan komonikasi tidak dapat dielakan dari kebutuhan pokok lainnya sekalipun kebutuhan pokok rumah tangga diluar komunikasi semakin melangit, hal ini yang menjadikan ketertarikan untuk menentukan judul diatas dengan menguji data-data lapangan yang diperoleh dengan sampling. Tujuan penelitian ini adalah menguji kebenaran teori-teori yang telah diperoleh dalam perkuliahan dikelas sekaligus membantu meyakinkan manajemen PT. TELKOM Kantor Daerah telepon Medan Divisi regional I Sumatera bahwa segmen Personal Line pelanggan PT. TELKOM masih memberikan kontribusi benefit terhadap perusahaan disamping segmen Corporasi. PT. TELKOM di Kantor Daerah Telepon Medan memberikan produk service ke pelanggan berupa Layanan Telepon baik Mobile maupun tetap, View berupa televisi kabel, layanan Internet dan Jasa Service lainnya seperti pusat penelitian dan pengembangan telekomunikasi dan lain-lain.