Pengaruh Penerapan Total Quality Management terhadap Peningkatan Biaya Kualitas pada PT. Rubber Hock Lie Medan

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh penerapan Total Quality Management Terhadap Peningkatan Biaya Kualitas pada PT. Rubber Hock Lie Medan. PT. Rubber Hock Lie berlokasi di Jalan Stasiun No.1 Kampung Lalang Medan. Pengumpulan data dilakukan dengan memberikan kuesioner. Metode analisis data yang digunakan adalah metode analisis deskriptif dan analisis kuantitatif. Penelitian dilakukan terhadap 116 responden sebagai sampel penelitian dimana variabel independen adalah Total Quality Management (TQM) dan variabel dependennya adalah Biaya Kualitas. Penelitian ini menggunakan regresi linear untuk melihat besamya kontribusi varia el Independen (TQM) terhadap variabel Dependen (Biaya Kualitas). Hasil yang didapat dari penelitian ini menunjukkan bahwa Total Quality Management memiliki hubungan yang signifikan terhadap Biaya Kualitas. Hasil regresi linear menunjukkan bahwa penerapan TQM berpengaruh positif terhadap biaya kualitas. This research aims to find out how the implementation affects Total Quality Management Against Increasing Quality Costs at PT. Rubber Hock Lie Medan. PT. Rubber Hock Lie is located at Jalan Stasiun No.1 Lalang Village, Medan. Data collection is carried out by providing questionnaire. The data analysis method used is descriptive analysis method and quantitative analysis. The research was conducted on 116 respondents as research sample where the independent variable is Total Quality Management (TQM) and the dependent variable is Quality Cost. This research uses linear regression to see the size of the contribution Independent variable (TQM) against the Dependent variable (Quality Cost). The results obtained from this research indicate that Total Quality Management has a significant relationship to Quality Costs. The linear regression results show that the implementation of TQM has a positive effect to quality costs.