Pemanfaatan Media Sosial Instagram sebagai Digital Marketing pada Online Shop @Mitha_Boutique11

Abstract

Saat ini muncul fenomena bisnis online yang sedang marak di kalangan masyarakat Indonesia, bisnis online ini muncul akibat kecanggihan teknologi dalam kegiatan jual beli di media digital. Kegiatan jasa titip atau biasa disebut jastip ini merupakan sebuah jasa yang ditawarkan oleh penyedia jasa untuk membantu orang orang yang ingin mendapatkan barang tanpa harus membeli nya langsung ke tempat tersebut atapun alasan lainnya. Adapun tujuan penelitian ini dilakukan yaitu untuk mengetahui pemanfaatan media sosial Instagram sebagai digital marketing yang dilakukan oleh Mitha Boutique. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif. Teknik pengumpulan data menggunakan wawancara, observasi dan dokumentasi. Hasil penelitian ini ditemukan bahwa pemanfaatan media sosial Instagram yang dilakukan oleh Mitha Boutique membantu memperluas jangkauan marketing mereka. Dengan strategi sederhana yaitu review produk di Instagram stories dan live shopping mampu menarik pelanggan untuk melakukan pembelian. Review yang disampaikan oleh Mitha Boutique berfungsi sebagai alat marketing yang kuat, yang tidak hanya meningkatkan daya tarik produk, tetapi juga memperkuat kepercayaan pelanggan terhadap kualitas dan gaya produk yang ditawarkan. Currently, there is a growing phenomenon of online business among the Indonesian community, which has emerged due to technological advancements in buying and selling activities on digital media. The service known as "jastip," or proxy buying, is a service offered by providers to assist individuals in acquiring goods without having to purchase them directly at the location or for other reasons. The purpose of this research was to explore the utilization of Instagram as a digital marketing platform employed by Mitha Boutique. This research adopted a qualitative approach with a descriptive method. Data collection techniques included interviews, observations, and documentation. The results indicated that the use of Instagram by Mitha Boutique has helped expand their marketing reach. With a simple strategy of product reviews on Instagram Stories and live shopping, they are able to attract customers to make purchases. The reviews provided by Mitha Boutique serve as a powerful marketing tool, not only enhancing the appeal of the products but also strengthening customer trust in the quality and style of the offered products.