Pengaruh Brand Experience dan Promosi Sosial Media Terhadap Keputusan Pembelian Ulang Pada Filosofi Kopi Medan

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh brand experience dan promosi sosial media terhadap keputusan pembelian ulang pada Filosofi Kopi Medan. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Sampel pada penelitian ini yaitu pembeli yang datang ke Filosofi Kopi Medan sebanyak 91 responden. Data yang diperoleh dianalisis dengan menggunakan formula statistik, yakni dengan menggunakan analisis regresi linier berganda yang pengolahannya dilakukan dengan program SPSS versi 26. Hasil ini dibuktikan secara statistik yang menunjukkan bahwa brand experience berpengaruh positif dan signifikan secara parsial terhadap keputusan pembelian ulang pada Filosofi Kopi Medan yang dibuktikan dari nilai thitung sebesar 6,293 dan signifikan sebesar 0,000. Promosi sosial media berpengaruh positif dan signifikan secara parsial terhadap keputusan pembelian ulang pada Filosofi Kopi Medan yang dibuktikan dari nilai thitung sebesar 3,483 dan signifikan sebesar 0,001. Brand experience dan promosi sosial media berpengaruh signifikan secara simultan terhadap terhadap keputusan pembelian ulang pada Filosofi Kopi Medan yang dibuktikan dari nilai Fhitung sebesar 51,197 dan signifikan sebesar 0,000. This study aims to determine the effect of brand experience and social media promotion on repurchase decisions at Filosofi Kopi Medan. This research uses quantitative methods. The sample in this study were 91 respondents who came to Filosofi Kopi Medan. The data obtained was analyzed using a statistical formula, namely by using multiple linear regression analysis whose processing was carried out with the SPSS version 26 program. These results are statistically proven which show that brand experience has a positive and partially significant effect on repurchase decisions at Filosofi Kopi Medan as evidenced by the tcount value of 6.293 and a significant value of 0.000. Social media promotion has a positive and partially significant effect on repurchase decisions at Filosofi Kopi Medan as evidenced by the tcount value of 3.483 and a significant value of 0.001. Brand experience and social media promotion simultaneously have a significant effect on repurchase decisions at Filosofi Kopi Medan as evidenced by the Fcount value of 51,197 and significant at 0.000.