Efektivitas Pariwisata Taman Buaya Asam Kumbang dalam Meningkatkan Pengunjung Melalui Media Sosial Instagram

Abstract

Pariwisata adalah melakukan sesuatu di luar rumah untuk melepaskan diri dari rutinitas sehari-hari atau menemukan suasana baru. Penelitian ini mengkaji strategi pengelolaan dan peningkatan kunjungan di Taman Buaya Asam Kumbang, sebuah destinasi wisata penangkaran buaya terbesar di Asia Tenggara. Melalui pendekatan deskriptif kualitatif, penelitian ini menyoroti penurunan jumlah pengunjung meskipun telah diterapkan strategi komunikasi pariwisata yang efektif dan peningkatan infrastruktur. Evaluasi menunjukkan bahwa pelayanan pengelola masih perlu ditingkatkan, serta pemanfaatan media sosial, khususnya Instagram, belum optimal untuk memaksimalkan daya tarik wisatawan. Saran yang diusulkan mencakup peningkatan SDM untuk meningkatkan kualitas pelayanan dan perawatan fasilitas, serta penugasan SDM kompeten untuk mengelola media sosial agar konten yang relevan dan menarik dapat dikelola secara konsisten. Dengan mengimplementasikan saran ini, diharapkan Taman Buaya Asam Kumbang dapat memperbaiki pengalaman pengunjung dan meningkatkan jumlah kunjungan wisatawan, memperkuat posisinya sebagai destinasi unggulan di Medan, Sumatera Utara.