Pengaruh Brand Ambassador dan Celebrity Endorse terhadap Loyalitas Konsumen Kecap Abc pada Swalayan 88 Medan

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh BrandAmbassador dan Celebrity Endorse terhadap loyalitas konsumen Kecap ABCpada Swalayan 88Medan.Metode penelitian yang dilakukan adalah penelitian eksploratif, dimana variabel diukur dengan skala likert. Metode pengumpulan data dilakukan dengan wawancara (interview), dengan daftar pertanyaan (questionnaire) dan studi dokumentasi. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen di Swalayan 88 medan.yang berjumlah 54 orang. Penarikan sampel dengan metode random sampling . Dalam penelitian ini jumlah populasi relatif kecil yaitu sebanyak 54 orang. Pengolahan data menggunakan perangkat lunak SPSS versi 23, dengan analisis deskriptif dan pengujian hipotesis analisis regresi berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) secara parsial variabel Brand Ambassadormempengaruhi loyalitas konsumen Kecap ABCpada Swalayan 88 Medan.(2) secara parsial variabel Celebrity Endorse mempengaruhi loyalitas konsumen Kecap ABC pada Swalayan 88 Medan.(3)secara simultan terdapat pengaruh yang positif dan signifikan antara variabel Brand Ambassadordan CelebrityEndorseterhadap loyalitas konsumen Kecap ABC pada Swalayan 88 Medan. The purpose of this research is to determine and analyze the influence of the Ambassador and Celebrity Endorse brands on consumer loyalty for ABC Ketchup at Swalayan 88 Medan. The research method used was exploratory research, where variables were measured using a Likert scale. Data collection methods were carried out by interviews, questionnaires and documentation studies. The population in this study were all consumers at Supermarket 88 Medan. Totaling 54 people. Sampling was carried out using the saturated sampling method or better known as census. In this study the population was relatively small, namely 54 people. Data processing uses SPSS version 23 software, with descriptive analysis and multiple regression analysis hypothesis testing. The research results show that: (1) partially the Brand Ambassador variable influences consumer loyalty of ABC Soy Sauce at Supermarket 88 Medan. (2) partially the Celeberity Endorse variable influences customer loyalty of ABC Ketchup at Supermarket 88 Medan. (3) simultaneously there is a positive and significant influence between the Brand Ambassador and Celebrity Enxdorse variables on consumer loyalty of ABC Soy Sauce at Supermarket 88 Medan.