Pengaruh Program E-SAMSAT dan Layanan SAMSAT Keliling Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor Yang Terdaftar di UPT. SAMSAT Medan Utara

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Program E-SAMSAT dan Layanan SAMSAT Keliling Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor Yang Terdaftar di UPT. SAMSAT Medan Utara. Metode yang digunakan dalam penyusunan skripsi ini yaitu metode kuantitatif dengan pendekatan assosiatif kausal. Sampel penelitian ini berjumlahkan 100 responden yang merupakan seorang wajib Pajak Kendaraan Bermotor di UPT. SAMSAT Medan Utara dan teknik pengambilan sampel ditetapkan berdasarkan teknik accidental sampling. Sumber data yang digunakan dalam penelitian ini adalah sumber data primer, yang mana data bersumberkan pada hasil penyebaran kuesioner yang diterima secara langsung dan kemudian data akan diolah menggunakan IBM SPSS statitics versi 25.00. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial Program E-SAMSAT berpengaruh negatif dan signifikan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor, secara parsial Layanan SAMSAT Keliling berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor, dan secara simultan Program E-SAMSAT dan Layanan SAMSAT Keliling berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor yang terdaftar di UPT. SAMSAT Medan Utara. Berdasarkan hasil uji koefisien determinasi (R2), nilai R2 mendapati nilai sebesar 0,683, hal tersebut mendeskripsikan bahwa nilai dari variabel Kepatuhan Wajib Pajak (Y) mampu menjelaskan variabel Program E-SAMSAT (X1) dan Layanan SAMSAT Keliling (X2) sebesar 68,3%, dan terdapat 31,7% faktor-faktor lain yang mempengaruhi Kepatuhan Wajib Pajak namun tidak dipaparkan pada penelitian ini. This study aims to determine the Effect of the E-SAMSAT Program and Mobile SAMSAT Services on Motor Vehicle Taxpayer Compliance Registered at UPT. SAMSAT North Medan. The method used in compiling this thesis is a quantitative method with a causal associative approach. The sample of this study amounted to 100 respondents who were Motor Vehicle Taxpayers at UPT. SAMSAT North Medan and the sampling technique was determined based on the accidental sampling technique. The data source used in this study is a primary data source, where the data is sourced from the results of distributing questionnaires received directly and then the data will be processed using IBM SPSS statistics version 25.00. The results of the study indicate that partially the E-SAMSAT Program has a negative and significant effect on Motor Vehicle Taxpayer Compliance, partially the Mobile SAMSAT Service has a positive and significant effect on Motor Vehicle Taxpayer Compliance, and simultaneously the E-SAMSAT Program and Mobile SAMSAT Services have a positive and significant effect on Motor Vehicle Taxpayer Compliance registered at UPT. SAMSAT Medan Utara. Based on the results of the determination coefficient test (R2), the R2 value found a value of 0.683, this describes that the value of the Taxpayer Compliance variable (Y) is able to explain the E-SAMSAT Program variable (X1) and Mobile SAMSAT Services (X2) by 68.3%, and there are 31.7% other factors that influence Taxpayer Compliance but are not presented in this study.