Study of the Influence of Accessibility on Tourist Satisfaction at Mitra Deli Sayum Sabah Natural Baths

Abstract

This study aims to analyze the effect of accessibility on tourist satisfaction at Mitra Deli Sayum Sabah Natural Baths. The accessibility in question includes factors such as road infrastructure conditions, transportation availability, ease of navigation, and other supporting facilities that affect the comfort and ease of tourists in reaching the location. The research method used is a quantitative approach with data collection techniques through questionnaires distributed to 100 respondents who are tourists visiting the location. The data were analyzed using linear regression to determine the extent to which accessibility affects the level of tourist satisfaction. The results of the study indicate that accessibility has a significant effect on tourist satisfaction, where ease of access contributes greatly to increasing the positive experience of visitors. These findings are expected to be input for managers and local governments to improve the quality of infrastructure and supporting facilities in order to attract more tourists. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh aksesibilitas terhadap kepuasan wisatawan di Pemandian Alam Mitra Deli Sayum Sabah. Aksesibilitas yang dimaksud meliputi faktor-faktor seperti kondisi prasarana jalan, ketersediaan transportasi, kemudahan navigasi, dan fasilitas pendukung lainnya yang mempengaruhi kenyamanan dan kemudahan wisatawan dalam mencapai lokasi. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui kuesioner yang disebarkan kepada 100 responden yang merupakan wisatawan yang berkunjung ke lokasi tersebut. Data dianalisis menggunakan regresi linier untuk mengetahui sejauh mana aksesibilitas mempengaruhi tingkat kepuasan wisatawan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa aksesibilitas berpengaruh signifikan terhadap kepuasan wisatawan, dimana kemudahan akses berkontribusi besar dalam meningkatkan pengalaman positif pengunjung. Temuan ini diharapkan dapat menjadi masukan bagi pengelola dan pemerintah daerah untuk meningkatkan kualitas prasarana dan fasilitas pendukung agar dapat menarik lebih banyak wisatawan.