Analisis Penerapan Layanan E-Samsat, Samsat Keliling dan Samsat Drive Thru terhadap Penerimaan Pajak Kendaraan Bermotor, Periode 2019-2022 di UPT PPDRD Medan

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan layanan E-SAMSAT, Samsat Keliling, dan Samsat Drive Thru terhadap penerimaan pajak kendaraan bermotor di UPT PPDRD Medan selama periode 2019-2022. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan data sekunder yang diperoleh dari laporan penerimaan pajak dan dokumentasi resmi UPT PPDRD Medan. Analisis data dilakukan dengan metode analisis regresi linear berganda untuk mengukur pengaruh masing-masing layanan terhadap penerimaan pajak. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan layanan E-SAMSAT, Samsat Keliling, dan Samsat Drive Thru memberikan kontribusi positif terhadap peningkatan penerimaan pajak kendaraan bermotor. Di antara ketiga layanan tersebut, layanan E-SAMSAT memiliki pengaruh paling signifikan dalam meningkatkan kepatuhan wajib pajak dan penerimaan pajak kendaraan bermotor. Temuan ini memberikan implikasi bagi pemerintah daerah untuk terus mengembangkan inovasi layanan berbasis teknologi dalam meningkatkan efisiensi dan efektivitas pengelolaan pajak kendaraan bermotor. This study aims to analyze the implementation of E-SAMSAT services, Mobile SAMSAT, and Drive-Thru SAMSAT on motor vehicle tax revenue at UPT PPDRD Medan for the period 2019-2022. The research employs a quantitative approach with secondary data obtained from tax revenue reports and official documentation from UPT PPDRD Medan. Data analysis was conducted using multiple linear regression method to measure the impact of each service on tax revenue. The results indicate that the implementation of E-SAMSAT, Mobile SAMSAT, and Drive-Thru SAMSAT services positively contributes to the increase in motor vehicle tax revenue. Among these services, E-SAMSAT has the most significant influence in enhancing taxpayer compliance and increasing motor vehicle tax revenue. These findings imply that the local government should continue to develop technology-based service innovations to improve the efficiency and effectiveness of motor vehicle tax management.