Pengaruh Tax Socialization, Pengawasan Account Representative, dan Modernisasi Sistem Administrasi Perpajakan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi di Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Medan Petisah

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh tax socialization, pengawasan account representative, dan modernisasi sistem administrasi perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi di KPP Pratama Medan Petisah. Jenis penelitian yang digunakan adalah kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh wajib pajak orang pribadi yang terdaftar di KPP Pratama Medan Petisah pada tahun 2023 yaitu berjumlah 163.882. Sampel dipilih menggunakan teknik purposive sampling dan dihitung menggunakan rumus Slovin didapat jumlah sampel sebanyak 99,93 (dibulatkan menjadi 100). Sumber data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer. Peneliti mengumpulkan data melalui penyebaran kuesioner dan wawancara. Dengan menggunakan uji t, uji F, serta uji koefisien determinasi (R2) hasilnya menunjukkan bahwa tax socialization, pengawasan account representative, dan modernisasi sistem administrasi perpajakan berpengaruh positif dan signifikan, baik secara parsial maupun simultan terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi, dengan koefisien determinasi (R2) sebesar 74,7%. Sedangkan, sisanya 25,3% dipengaruhi oleh faktor atau variabel lain yang tidak diuji dalam penelitian ini. This study aims to determine the effect of tax socialization, account representative supervision, and modernization of the tax administration system on the compliance of individual taxpayers at KPP Pratama Medan Petisah. The type of research used is quantitative. The population in this study consists of all individual taxpayers registered at KPP Pratama Medan Petisah in 2023, totaling 163,882. The sample was selected using purposive sampling and calculated using the Slovin formula, resulting in a sample size of 99.93 (rounded to 100). The data source used in this study is primary data. The researcher collected data through the distribution of questionnaires and interviews. Using the t-test, F-test, and coefficient of determination (R2) test, the results showed that tax socialization, account representative supervision, and modernization of the tax administration system had a positive and significant effect, both partially and simultaneously, on individual taxpayer compliance, with a coefficient of determination (R2) of 74.7%. Meanwhile, the remaining 25.3% is influenced by other factors or variables that were not tested in this study.