Pengaruh Brand Image dan Online Customer Review terhadap Keputusan Pembelian Produk Fashion Online di Shopee Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Katolik Santo Thomas Medan

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Brand Image dan Online Customer Review terhadap Keputusan Pembelian Produk Fashion Online di Shopee. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian asosiatif dengan pendekatan kuantitatif dan menggunakan data primer dan sekunder. Populasi dalam penelitian ini adalah 380 Orang yang ditentukan dengan teknik purposive sampling, dengan jumlah sampel sebanyak 79 orang dengan mengggunakan rumus slovin. Pengumpulan data dilakukan melalui kusioner. Pengujian dalam penelitian ini menggunakan analisis model statistik yang terdiri dari uji instrumen data (uji validitas dan realibilitas), analisis regresi linear berganda, uji asumsi klasik (uji normalitas dan uji multikolinieritas, uji heteroskedastitas, uji hipotesis, dan uji koefisien determinasi (R2). Dengan menggunakan software SPSS (statistic Product and Services solution) for windows. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat hubungan antara variabel independent yaitu brand imagei dan online customer reviw terhadap variabel independen yaitu keputusan pembelian. Dari pengujian secara parsial uji T yang menunjukkan bahwa thitung (2,644) > ttabel 2,011), dengan tingkat signifikansi sebesar 0,000 > 0,05, membuktikan bahwa brand image berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Dan pada variabel online customer review diperoleh nilai thitung (4,441) > ttabel (2,011) dengan tingkat signifikansi sebesar 0,000 > 0,05, membuktikan bahwa online customer review berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. uji F yang menunjukkan bahwa Fhitung sebesar 67,177 > 3.11 (Ftabel) dengan tingkat signifikansi sebesar 0,000 < 0,05 sehingga dapat disimpulkan bahwa secara simultan variabel brand image dan online customer review berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Dari pembahasan regresi linear berganda Y = 9,005 + 0,448X1 + 0,495X2. Dapat disimpulkan bahwa brand image dan online customer review berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian produk fashion pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Katolik Santo Thomas Medan. Koefisien Determinasi (R Square) sebesar 0,799 artinya keputusan pembelian dapat dijelaskan oleh brand image dan online customer review sebesar 63,9% sedangkan 36,1% lagi dapat dijelaskan oleh faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. This study aims to determine the effect of Brand Image and Online Customer Review on Online Fashion Product Purchase Decisions on Shopee. The type of research used is associative research with a quantitative approach and using primary and secondary data. The population in this study was 380 people determined by purposive sampling technique, with a sample size of 79 people using the Slovin formula. Data collection was conducted through a questionnaire. Testing in this study used statistical model analysis consisting of data instrument testing (validity and reliability testing), multiple linear regression analysis, classical assumption testing (normality testing and multicollinearity testing, heteroscedasticity testing, hypothesis testing, and determination coefficient testing (R2). Using SPSS (statistical Product and Services solution) software for windows. The results of the study indicate that there is a relationship between the independent variables, namely brand image and online customer reviews, on the independent variable, namely purchasing decisions. From the partial T-test test which shows that t count (2.644) > t table 2.011), with a significance level of 0.000 > 0.05, proving that brand image has a positive and significant effect on purchasing decisions. And in the online customer review variable, the t count value (4.441) > t table (2.011) with a significance level of 0.000 > 0.05 is obtained, proving that online customer reviews have a positive and significant effect on purchasing decisions. F test which shows that F count is 67.177 > 3.11 (F table) with a significance level of 0.000 < 0.05 so it can be concluded that simultaneously the brand image and online customer review variables have a positive and significant effect on purchasing decisions. From the discussion of multiple linear regression Y = 9.005 + 0.448X1 + 0.495X2. It can be concluded that brand image and online customer reviews have a positive and significant effect on purchasing decisions for fashion products among students of the Faculty of Economics, Santo Thomas Catholic University, Medan. The coefficient of determination (R Square) of 0.799 means that purchasing decisions can be explained by brand image and online customer reviews by 63.9%, while the remaining 36.1% can be explained by other factors not examined in this study.