Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Keputusan Mahasiswa di Fakultas Ekonomi Universitas Medan Area, Medan

Abstract

Penelitian ini berjudul “Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Keputusan Mahasiswa di Fakultas Ekonomi Universitas Medan Area, Medan”. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan mahasiswa di Fakultas Ekonomi Universitas Medan Area. Jenis penelitian ini adalah penelitian explanatory. Penelitian ini menggunakan model 2ndCFA (Second Order Confirmatory Faktor Analisis). Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer yang diperoleh dari hasil wawancara dan menyebarkan kuisioner/angket pada responden. Variabel latennya adalah kepuasan mahasiswa, tangibles , reliability, responsiveness, assurance, dan emphaty. Teknik Analisis yang digunakan adalah analisis faktor model 2ndCFA dan diolah dengan perangkat LISREL 8.8., SPSS 17.00, dan Microsoft EXEL. Hasil dari pengolahan data menunjukkan bahwa faktor tangibles , reliability, responsiveness, assurance, dan emphaty positif mempengaruhi kepuasan mahasiswa di Fakultas Ekonomi Universitas Medan Area. Terlihat dari nilai standart loading faktor yang positif, dengan masing masing nilai standart loading faktor tangibles (2,91) , reliability (3,60), responsiveness (10.53), assurance (7,20) , dan emphaty (5.90)