Pengarub Kualitas Pelayanan Dan Kepuasan Nasabah Terhadap Peningkatan Jumlah Nasabah Pada Pt. Bri (Persero) Thk Unit Amaliun Kantor Cabang Iskandar Muda MeDan

Abstract

PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk Unit Amaliun Kantor Cabang Iskandar Muda Medan merupakan lembaga keuangan perbankan milik negara yang tugas utamanya mengelola, menghimpun dan menyalurkan dana masyarakat Meningkatkan persaingan di lingkungan perusahaan sejenis merupakan alasan penting untuk meningkatkan pelayanan kepada para pelanggan atau nasabah. Pelayanan dan kepuasan nasabah adalah kegiatan pokok untuk mencapai tujuan tersebut. Dengan adanya kegiatan tersebut, perusahaan dapat memenuhi kebutuban yang diperlukan nasabah. Untuk meningkatkan jumlah nasabah, perusahan barus dapat memberikan pelayanan yang baik sesuai kebutuban nasabah. pelayanan yang baik barus diperhatikan, sehingga masyarakat sebagai pemakai nasabah tidak kecewa oleh pelayanan yang dihasilkan perusahaan.