Pengaruh Distribusi Produk Dalam Rangka Meningkatkan Kepuasan Pelanggan Pada PT. Alam Jaya Wirasentosa Medan

Abstract

PT .Alam jaya Wirasentosa Medan bergerak dalam bidang usaha distributor untuk produk Indofood dan Frisian Flag. Fenomena yang dijumpai mengenai distribusi produk yang dijumpai adalah mengenai biaya yang dibuat perusahaan tidak mendapatkan discount khusus untuk pembelian paket besar sehingga target penjualan yang dibuat pihak depo menurun. Sementara kepuasan pelanggan dilihat dari jumlah pembelian yang dilakukan pihak toko sering menurun disebabkan karena terlalu tingginya harga penjualan produk yang dilakukan perusahaan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh distribusi produk dalam rangka meningkatkan kepuasan pelanggan di PT. Alamjaya Wirasentosa Medan.