Penerapan Prinsip Perbaikan Berkesinambungan TQM pada PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Unit HM. Yamin Medan

Siregar, Dapot Damora

Please use this identifier to cite or link to this item: https://repositori.uma.ac.id/handle/123456789/8440

Full metadata record

DC Field	Value	Language
dc.contributor.advisor	Siregar, Ali Usman	-
dc.contributor.advisor	Rosmaini	-
dc.contributor.author	Siregar, Dapot Damora	-
dc.date.accessioned	2018-03-20T02:46:45Z	-
dc.date.available	2018-03-20T02:46:45Z	-
dc.date.issued	2016	-
dc.identifier.uri	http://repository.uma.ac.id/handle/123456789/8440	-
dc.description	Penerapan prinsip perbaikan berkesinambungan TQM sudah diterapkan hampir di setiap perusahaan. Hal ini terjadi karen banyaknya kesuksesan yang ditimbulkan akibat dari pengimplementasian perbaikan dalam meningkatkan mutu. Penelitian ini bertujuan mendapatkan bukti nyata tentang penerapan prinsip perbaikan berkesinambungan dalam meningkatkan mutu/ nilai produk tabungan dan pelayanan pada PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Unit HM Yamin Medan dengan konsep PDCA (Plan-Do-Check-Act) data dari penelitian ini diperoleh dari data primer dan data sekunder. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini adalah wawancara dan dokumentasi. Untuk menganalisis data yang telah dikumpulkan menggunakan metode deskriptif dengan pendekatan teori. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa penerapan prinsip perbaikan berkesinambungan yang diterapkan sudah cukup baik dan dapat memuaskan para nasabah yang menggunakan produk dan layanannya.	en_US
dc.language.iso	id	en_US
dc.publisher	Universitas Medan Area	en_US
dc.subject	prinsip perbaikan berkesinambungan	en_US
dc.subject	total quality management	en_US
dc.title	Penerapan Prinsip Perbaikan Berkesinambungan TQM pada PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Unit HM. Yamin Medan	en_US
dc.type	Skripsi Sarjana	en_US
Appears in Collections:	SP - Accountancy

Files in This Item:

File	Description	Size	Format
128330251.pdf	Fulltext	229.11 kB	Adobe PDF	View/Open

Show simple item record