Hubungan Kepuasan Konsumen dengan Loyalitas Merek Pada Pengguna Smartphone Samsung Di Kelurahan Tuntungan II

Sembiring, Nurmala Sari

Please use this identifier to cite or link to this item: https://repositori.uma.ac.id/handle/123456789/8898

Full metadata record

DC Field	Value	Language
dc.contributor.advisor	Darmayanti, Nefi	-
dc.contributor.advisor	Fauzia, Rahma	-
dc.contributor.author	Sembiring, Nurmala Sari	-
dc.date.accessioned	2018-06-29T08:56:06Z	-
dc.date.available	2018-06-29T08:56:06Z	-
dc.date.issued	2014-05	-
dc.identifier.uri	http://repository.uma.ac.id/handle/123456789/8898	-
dc.description	Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara kepuasan konsumen dengan loyalitas merek pada pengguna Smartphone Samsung di Kelurahan Tuntungan IL Populasi pada penelitian ini adalah warga di Kelurahan Tuntungan II berjumlah 671 orang yang berusia antara 35 - 45 tahun dan sampel berjumlah 80 orang dengan karakteristik sampel yaitu pengguna Smartphone Samsung yang telah bekerja dan berusia 35 - 45 tahun. Teknik pengambilan sampling menggunakan teknik snowball sampling. Pengumpulan data dilakukan dengan metode angket ( kuesioner) dan menggunakan tenik analisis data korelasi Product Moment. Hasil penelitian menunjukkan adanya hubungan yang positif antara kepuasan konsumen dengan loyalitas merek, hal ini dilihat dari perolehan nilai koefisien korelasi rxy = 0,584 dengan p = 0,000 < 0,05. Hal ini berarti hipotesis penelitian yang diajukan diterima. Adapun sumbangan efektif yang diberikan kepuasan konsumen terhadap loyalitas merek sebesar 31, 4 %	en_US
dc.language.iso	id	en_US
dc.publisher	Universitas Medan Area	en_US
dc.subject	kepuasan konsumen, loyalitas merek	en_US
dc.title	Hubungan Kepuasan Konsumen dengan Loyalitas Merek Pada Pengguna Smartphone Samsung Di Kelurahan Tuntungan II	en_US
dc.type	Skripsi Sarjana	en_US
Appears in Collections:	SP - Psychology

Files in This Item:

File	Description	Size	Format
108600050_Nurmarla Sari Sembiring.pdf	Fulltext	6.05 MB	Adobe PDF	View/Open

Show simple item record