Pengaruh Perilaku Sadar Pajak dan Kualitas Pelayanan Pajak terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Pelaku Usaha UMKM yang Terdaftar di KPP Pratam Medan Petisah

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah perilaku sadar pajak dan kualitas pelayanan pajak berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak pelaku usaha UMKM yang terdaftar di KPP Pratama Medan Petisah. Jenis penelitian ini adalah kuantitatif asosiatif dengan populasi yang digunakan adalah seluruh wajib pajak orang pribadi yang terdaftar di KPP Pratama Medan Petisah sebagai pelaku usaha UMKM sebanyak 5.837 wajib pajak., sedangkan sampel penelitian pada penelitian ini sebanyak 100 orang. Jenis data yang digunakan adalah data kuantitatif dengan sumber data dalam penelitian adalah data primer, teknik pengumpulan data dengan penyebaran kuesioner. Teknik analisis data yaitu Regresi Linier Berganda, Uji Asumsi Klasik, Uji t, Uji F dan Uji Koefisien Determinasi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa perilaku sadar pajak dan kualitas pelayanan pajak secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak. Dan perilaku sadar pajak dan kualitas pelayanan pajak secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak pelaku usaha UMKM yang terdaftar di KPP Pratama Medan Petisah. This study aims to determine whether tax-conscious behavior and the quality of tax services affect taxpayer compliance of MSME business actors registered at KPP Pratama Medan Petisah. This type of research is associative quantitative with the population used being all individual taxpayers who are registered at KPP Pratama Medan Petisah as MSME business actors as many as 5,837 taxpayers, while the research sample in this study was 100 people. The type of data used is quantitative data with the data source in the research being primary data, data collection techniques by distributing questionnaires. Data analysis techniques are Multiple Linear Regression, Classical Assumption Test, t test, F test and Coefficient of Determination test. The results of this study indicate that tax awareness behavior and the quality of tax services partially have a positive and significant effect on taxpayer compliance. And tax-conscious behavior and the quality of tax services simultaneously have a positive and significant effect on taxpayer compliance of MSME business actors registered at KPP Pratama Medan Petisah.