Dampak Citra Merek, Harga, Kualitas Produk Dan Kepercayaan Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Gadget China Pada Generasi Milenial

Abstract

Model konseptual ini dikembangkan untuk menganalisis pengaruh variabelvariabel seperti citra merek, harga, dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian gadget dari China, dengan kepercayaan konsumen sebagai variabel yang memediasi hubungan tersebut. Penelitian ini dilakukan pada generasi milenial, mengingat pengaruh signifikan generasi ini dalam konsumsi gadget. Data primer dikumpulkan melalui angket yang dibagikan kepada 200 responden milenial yang sudah membeli atau berencana membeli gadget. Analisis model ini dilakukan dengan metode Structural Equation Modeling menggunakan perangkat lunak LISREL. Hasil penelitian mengindikasikan bahwa citra merek dan kualitas produk memiliki pengaruh signifikan terhadap kepercayaan konsumen, sedangkan harga tidak berpengaruh. Selain itu, kepercayaan konsumen berdampak secara signifikan terhadap keputusan pembelian, yang menunjukkan betapa pentingnya kepercayaan dalam proses pengambilan keputusan untuk membeli gadget. This study developed a conceptual model to examine how variables like brand image, price, and product quality affect purchasing decisions for Chinese gadgets, with consumer trust serving as a mediating factor. The research targeted the millennial generation, given their strong influence on gadget consumption. Data were collected via questionnaires distributed to 200 millennials who had either bought or intended to buy gadgets. The model was analyzed using the Structural Equation Modeling (SEM) method through LISREL software. Findings show that brand image and product quality significantly impact consumer trust, while price does not. Moreover, consumer trust plays a crucial role in influencing purchasing decisions, underscoring its importance in gadget-buying behavior.