Pengaruh Penggunaan Mobile Banking, Internet Banking Dan ATM Terhadap Kinerja Keuangan Pada Perusahaan Perbankan yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia Periode 2018-2023

Abstract

Kinerja keuangan perbankan mengalami peningkatan dan penurunan dalam pencapaian keuntungan, namun dalam situasi ini beberapa bank menutup kantor cabangnya, akibat meningkatnya penggunaan digital banking. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh mobile banking, internet banking dan transaksi ATM terhadap kinerja keuangan perbankan. Jenis penelitian ini adalah penelitian deskriptif dengan menggunakan data sekunder, dengan pendekatan kuantitatif. Penelitian ini menggunakan metode purposive sampling untuk menentukan sampel penelitian, sehingga diperoleh sebelas bank dan terdapat empat puluh tiga sampel untuk penelitian. Data yang diperoleh dianalisis dengan menggunakan metode analisis regresi berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial transaksi mobile banking berpengaruh positif terhadap ROA. Sedangkan transaksi internet banking berpengaruh negatif terhadap ROA dan transaksi ATM berpengaruh negatif terhadap ROA. Hasil penelitian juga menunjukkan bahwa secara simultan transaksi mobile banking, transaksi internet banking dan transaksi ATM mempunyai pengaruh positif terhadap ROA. Banking financial performance experienced increases and decreases in achieving profits, but in this situation several banks closed their branch offices, due to the increasing use of digital banking. This research aims to determine the influence of mobile banking, internet banking and ATM transactions on banking financial performance. This type of research is descriptive research using secondary data, with a quantitative approach. This research used a purposive sampling method to determine the research sample, so that eleven banks were obtained and there were forty-three samples for research. The data obtained were analyzed using the multiple regression analysis method. The research results show that partially mobile banking transactions have a positive effect on ROA. Meanwhile, internet banking transactions have a negative effect on ROA and ATM transactions have a negative effect on ROA. The research results also show that simultaneously mobile banking transactions, internet banking transactions and ATM transactions have a positive influence on ROA