Hubungan Budaya Kerja Akhlak terhadap Work Engagement dengan Corporate Reputation Sebagai Variabel Mediator pada Karyawan di PT Pegadaian Wilayah I Medan

Abstract

Work engagement berperan penting dalam meningkatkan produktivitas karyawan, terutama dalam bisnis yang dinamis. Tantangan VUCA (Volatility, Uncertainty, Complexity, Ambiguity) dan BANI (Brittle, Anxious, Non-Linear, Incomprehensible) menuntut perusahaan untuk mengembangkan budaya kerja yang adaptif dan responsif terhadap perubahan yang cepat. Salah satu pendekatan yang dapat diadopsi adalah penerapan nilai-nilai seperti AKHLAK (Amanah, Kompeten, Harmonis, Loyal, Adaptif, Kolaboratif). Nilai-nilai ini tidak hanya berfungsi sebagai pedoman perilaku, tetapi juga sebagai fondasi untuk menciptakan lingkungan kerja yang mendukung keterikatan karyawan. Selain itu, reputasi perusahaan memainkan peran yang sangat penting dimana reputasi yang baik tidak hanya mencerminkan citra positif di mata publik, tetapi juga berpengaruh langsung terhadap keterikatan karyawan. Penelitian ini bertujuan untuk melihat hubungan budaya kerja AKHLAK terhadap work engagement dengan corporate reputation sebagai mediator. Memanfaatkan pendekatan kuantitatif dengan teknik pengambilan sampel convenience sampling dan analisis menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) berbasis Partial Least Square (PLS) pada 270 karyawan yang bekerja di PT. Pegadaian Wilayah I Medan. Hasil penelitian menunjukkan (1) Budaya Kerja AKHLAK berpengaruh positif signifikan terhadap Work Engagement (β=0.494, p<0.05); (2) Budaya Kerja AKHLAK berpengaruh positif terhadap Corporate Reputation (β=0.640, p<0.05); (3) Corporate Reputation berpengaruh positif terhadap Work Engagement (β=0.328, p<0.05); (4) Corporate Reputation memediasi secara parsial hubungan antara Budaya Kerja AKHLAK dan Work Engagement (β=0.210, p<0.05). Secara teoritis, penelitian ini memperluas khasanah tentang Job Demand-Resources (JD–R) dan teori identitas sosial dengan memposisikan corporate reputation menjadi variabel mediasi baru. Implikasi dari penelitian ini menekankan perlunya memperkuat penerapan budaya AKHLAK melalui pelatihan, komunikasi intenal dan mengoptimalkan program CSR untuk membangun reputasi perusahaan dalam membangun keterikatan karyawan.