Pengaruh Modernisasi Sistem Administrasi Perpajakan, Norma Sosial, Kepercayaan Kepada Pemerintah Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dikantor Pelayanan, Penyuluhan dan Konsultasi Perpajakan (KP2KP) Kutacane

Abstract

Penelitian ini bertujuan mengetahui pengaruh modernisasi sistem administrasi perpajakan, norma sosial, kepercayaan kepada pemerintah terhadap kepatuhan wajib pajak di Kantor Pelayanan, Penyuluhan dan Konsultasi Perpajakan (KP2KP) Kutacane. Jenis penelitian ini adalah jenis penelitian asosiatif. Populasi penelitian ini adalah sebanyak 2120 wajib pajak orang pribadi yang terdaftar di Kantor Pelayanan, Penyuluhan dan Konsultasi Perpajakan (KP2KP) Kutacane dengan Sampel sebanyak 95 responden dengan teknik sampling insidental. Jenis data yang digunakan adalah jenis data kuantitatif. Sumber data penelitian ini adalah data primer dengan teknik pengumpulan datanya melalui penyebaran kuesioner. Teknik analisis data yg di gunakan dalam penelitian ini adalah uji statistik deskriptif, uji kualitas data: uji validitas dan reliabilitas, uji asumsi klasik: uji normalitas, uji multikolinearitas dan uji heteroskedastisitas, analisis regresi berganda, uji hipotesis: uji statistik t, uji f, uji koefisien determinasi dan pengujian dilakukan dengan menggunakan software IBM SPSS versi 25. Hasil penelitian menunjukkan secara parsial modernisasi sistem administrasi perpajakan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi. Norma sosial dan kepercayaan kepada pemerintah tidak memiliki pengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi. Secara simultan modernisasi sistem administrasi perpajakan, norma sosial dan kepercayaan kepada pemerintah secara bersama-sama berpengaruh positif terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi. This study aims to determine the effect of modernization of the tax administration system, social norms, trust in the government on taxpayer compliance at the Kutacane Service, Counseling and Tax Consultation Office (KP2KP). This type of research is associative research type. The population of this study was 2120 individual taxpayers registered at the Office of Taxation Services, Counseling and Consultation (KP2KP) Kutacane with a sample of 95 respondents with incidental sampling technique. The type of data used is the type of quantitative data. The data source of this research is primary data with data collection techniques through questionnaires. The data analysis technique used in this research is descriptive statistical test, data quality test: validity and reliability test, classical assumption test: normality test, multicollinearity test and heteroscedasticity test, multiple regression analysis, hypothesis testing: t statistical test, f test, coefficient of determination test and testing was carried out using IBM SPSS version 25 software. The results showed that partially modernization of the tax administration system had a positive and significant effect on individual taxpayer compliance. Social norms and trust in the government have no effect on individual taxpayer compliance. Simultaneously modernization of the tax administration system, social norms and trust in the government jointly have a positive effect on individual taxpayer compliance.