Perlindungan Konsumen Dalam Perjanjian Jual Beli Barang Dengan Garansi Terhadapa Barang Elektronik

Abstract

Dalam pembenan garansi terhadap jual ben barang elektronik ini maka diperlukan aspek-aspek perlindungan terhadap konsumen. Adapun yang menjadi permasalahan dalam skripsi penulis adalah "bagaimana alternattf penyelesaian sengketa antara konsumen dengan pelaku usaha dalam perjanjian jual beli Dengan di undangkannya UU No 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan konsumen, maka semakin kuat. dasar hukum bagi upaya perlindungan konsumen ini. Dalam penulisan skripsi ini penulis menggunakan metode penelitiian kepustaKaan (library research dan penelttian lapangan (field research) Studi kepustakaan penulis lakukan dengan mempelajari bahan-bahan bacaan yang

berhubungan dengan pembahasan skripsi penulis Sedangkan study lapangan (field research) penuhs melakukan peneht1an dan wawancara Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI) Medan Berdasarkan penelitian yang telah penulis lakukan maka penulis membenkan kesimpulan sebagai benkut :

1 Perjanjian garansi adalah merupakan suatu pelanggan timbal balik dimana adanya hak dan kewajiban antara pihak pembeli dengan pihak penjual Dan perbenan garansi dapat dilihat sebagai suatu jaminan alas hutang atau pekerjaan yang harus dilakukan oleh sesuatu pihak Tetapi disisi lain. pembenan garansi tersebut kebanyakannya sebenarnya juga merupakan salah satu model pembayaran 2 Penyelesaian sengketa antara konsumen dengan pelaku usaha dalam perjanjian jual beli dengan garansi terhadap barang elektronik ada tiga jalur penyelesa1an yakni : Feradilan Sadan Penyelesaian Sengketa Konsumen Pranata Alternatif Penyelesaian Sengketa dan/atau Arbitrase