Persepsi Masyarakat Terhadap Pelayanan E-Government Pemprovsu (Studi Deskripitf Pada Kelurahan Denai Kecamatan Medan Denai)

Abstract

Persepsi masyarakat terhadap pelayanan e-Government pemprovsu studi deskriptif pada kelurahan Denai Kecamatan Medan Denai. Penelitian ini telah dilaksanakan pada bulan maret sampai april 2016 bertempat di kelurahan Denai Kecamatan Medan Denai. Dengan memperoleh bagaimana persepsi masyarakat Denai terhadap pelayanan e-Government pemprovsu karena Saat ini perkembangan teknologi internet sudah mencapai perkembangan yang sangat pesat, munculnya fenomena berjejaring melalui media baru, khususnya media sosial, dapat mengumpulkan orang dari berbagai kelompok dan kelas sosial. Di dunia maya, para pengguna internet bebas mengakses informasi apapun yang menjadi minat dan keinginanya. Kemampuan internet berjejaring banyak massa inilah yang kemudian dimanfaatkan oleh berbagai pihak salah satunya pemerintah turut memanfaatkannya sebagai sarana untuk menampung suara masyarakat yang lebih dikenal dengan e.Government.Analisa yang digunakan untuk mengetahui persepsi masyarakat terhadap pelayanan e-Government pemprovsu adalah analisis deskriptif dengan menggunakan pengelompokkan, penyederhanaan dan penyajian data. hasil penelitian persepsi masyarakat terhadap pelayanan e-Government pada beberapa informan yang berada di Kelurahan Denai dapat disimpulkan bahwah masyarakat yang berada dikelurahan Denai menilai bahwa keberadaan e- Government Pemprovsu sudah positif atau baik walaupun masih banyak harus diperbaikin supaya lebih baik kedepannya walaupun masih ada informan menilai keberadaan e-Government belum sepenuhnya efektive dan belum semua masyarakat mengetahui cara mengaplikasikan dan memanfaatkan pelayanann e- Government hanya masyarakat yang memiliki tingkat pendidikan dan profesi tertentu yang dapat memanfaatkan sistem pelayanan e-Government pemprovsu tersebut.