Analisis Perbandingan Biaya Mutu Sebelum dan Sesudah Manajemen Mutu ISO 9001 : 2000 pada PT. Perkebunan Nusantara IV (Persero) Medan

Abstract

Jumlah perusahaan di Indonesia yang menerima akreditasi dari Organisasi Standarisasi lnternasional (ISO) terus bertambah dalam beberapa tahun belakangan ini. Perusahaan yang benar-benar menerapkan standar manajemcn mutu ISO 9001 akan memperoleh manfaat internal seperti dokumentasi yang lebih baik, perhatian pada mutu yang lebib besar, dan meningkatnya produktivitas serta efisiensi perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar perbandingan biaya mutu sebelum atau sesudah Manajemen Mutu ISO 9001 : 2000 diterapakan pada PT. Perkebunan Nusantara IV Medan. Jenis dan sumber data dalam penelitian ini adalah berupa data kuantitatif, data kuantitatif adalah data yang diperoleh dan dicatat untuk pertama kali dan merupakan data yang diperoleh dari lokasi penelitian melalui pengamatan serta wawancara dan buku literatur lainnya, dan sumber data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data sekunder, data sekunder yaitu data yang diolah sehingga menjadi lebih informative dan telah menjadi dokumentaSi di perusahaan. Teknik analisis data dalam penelitian ini menggunakan metode deskriptif, Metode deskriptif yaitu suatu metode yang bertujuan untuk membuat gambaran secara sistematis, faktual dan akurat mengenai fakta-fakta, dan ciri dari jenis penelitian tni adalah penelitian yang bermaksud unruk membuat gambaran tentang situasi-situasi atau kejadian-kcjadian. Hasil penelitian ini adalah Bahwa terdapat perbedatm biaya mutu setclah diterapakaa Manajemen Mutu ISO 900 l : 2000. bahwa penerapan Sistem Manajemen Mutu ISO 900 I :2000 diperoleh biaya muru yang lcbih kccil sehingga PTPN IV mendapatkan keuntungan karena berbasil meminimalisasi atau mengefisiensikan biaya mutu . Penerapan ISO 9001:2000 berpengaruh dalam hal menurunkan biaya mutu total pcrusahaan.