Analisis Kepuasan Mahasiswa Terhadap Kinerja Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Harapan Medan

Abstract

Banyaknya perguruan tinggi yang bermunculan meeningkatkan persaingan antar perguruan tinggi. Persaingan antar perguruan tinggi, baik negeri maupun swasta ditambah masuknya perguruan tinggi asing sebetulnya merangsang para pengelola untuk meningkatkan mutu pendidikan. Tentu saja, akibat persaingan itu akan ada perguruan tinggi yang mampu meningkatkan mutu pendidikan dan benambah peminat memasukinya, sebaliknya ada kemungkinan perguruan tinggi yang tidak berhasil menarik minat calon mahasiswa baru, dan terpaksa ditutup. Untuk meningkatkan daya saingnya perguruan tinggi harus berusaha memenuhi apa yang diharapkan oleh mahasiswa, sehingga memberikan kepuasan kepada mereka