Pengaruh Motivasi Kerj terhadap Pelayanan Administrasi (Studi Pada Kantor Camat Batang Kuis Kabupaten Deli Serdang)

Abstract

Pemberian pelayanan publik oleh pegawai kecamatankepadamasyarakatmerupakanperwujudandanfungsipegawaisebagaipelayanmasyarakat, disampingsebagaiabdinegara.Dalamkonteksinimasyarakatlahsebagaiaktorutamapembangunan, sedangkanpemerintahberkewajibanuntukmengarahkan, membimbingsertamenciptakansuasana yang menunjangkegiatan-kegiatandarimasyarakattersebut.Padakondisiinipegawaidituntutuntuklebihmampumemperbaikikinerjanyadandiharapkanlebihmampumerumuskankonsepataumenciptakaniklim yang kondusif, sehinggasumberdayapembangunandapatmenjadipendorongpercepatanterwujudnyamasyarakat yang mandiridansejahtera. Penelitian ini bertujuanuntuk menganalisispengaruhmotivasikerjaterhadappelayananadministrasipada Kantor CamatBatangKuisKabupaten Deli Serdang. Sampel diambil secara total samplingsebanyak 23 orang yang merupakanseluruhpegawaipadaKantor CamatBatangKuisKabupaten Deli Serdang. Analisis data dilakukan dengankorelasi product moment dankoefisiendeterminasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengaruhvariabelmotivasiintrinsikterhadappelayananadministrasiadalahpositif dan signifikan, artinyasemakintinggimotivasiintrinsikpegawai, makasemakinpositifpeningkatanpelayananadministrasi pada Kantor CamatBatangKuisKabupaten Deli Serdang. Pengaruhvariabelmotivasiekstrinsikterhadappelayananadministrasiadalahpositif dan signifikan, artinyasemakintinggimotivasiekstrinsikpegawai, makasemakinpositifpeningkatanpelayananadministrasi pada Kantor CamatBatangKuisKabupaten Deli Serdang. Pengaruhvariabelmotivasiintrinsik dan motivasiekstrinsik secara bersama-sama terhadappelayananadministrasi pada Kantor CamatBatangKuisKabupaten Deli Serdangadalahpositif dan signifikan. Besarnyapengaruhvariabelmotivasiintrinsik dan motivasiekstrinsik secara bersama-sama terhadappelayananadministrasi pada Kantor CamatBatangKuisKabupaten Deli Serdangadalah46,4 persen, sedangkansisanya 53,6 persenlainnyadipengaruhiolehvariabel lain selainvariabelmotivasiintrinsikdanmotivasiekstrinsiktersebut. Meningkatnyamotivasiintrinsikdanekstrinsikakanmampumeningkatkanpelayananadministrasi, dikarenakansecarabersama-samamotivasiekstrinsikdanmotivasiintrinsikdapatberjalansejalanuntuklebihmeningkatk ansemangatkerjasehinggadapatmeningkatkanpelayananadministrasi.