Please use this identifier to cite or link to this item:
https://repositori.uma.ac.id/handle/123456789/2759
Title: | Pengukuran Kinerja Jasa Pelayanan Kesehatan dengan Metode Balanced Scorecard pada RSU Sari Mutiara Medan |
Authors: | Ambarita, Yan Randa |
Keywords: | Metode Balanced Scorecard;Kinerja |
Issue Date: | 13-May-2013 |
Abstract: | Kondisi Persaingan usaha pelayanan kesehatan saat ini sangat ketat, oleh karena ini dibutuhkan metode pengukuran kinerja yang dapat menilai kinerja perusahaan akurat dan menyeluruh. Dalam hal ini metode yang dapat digunakan adalah Balanced Scorecard, Tujuan penggunaan metode Balanced Scorecard, adalah untuk menguln1r kinerja perusahaan dari empat perspektif yaitu perspektif keuangan, perspcktif pelanggan, perspektif internal bisnis, dan perspektif pembelajaran dan bertumbuh. Penulis melakukan pengukuran pada RSU Sari Muliam Medan dengan menggunakan data dari tahun 2009-2011 untuk menganalisis perspektif keuanganm, dan kuesioner yang disebarkan kepada Pasien Rawat Jalan dan Rawat lnap RSU Sari Mutiara Medan untuk perspektif lainnya. |
URI: | http://repository.uma.ac.id/handle/123456789/2759 |
Appears in Collections: | SP - Accountancy |
Files in This Item:
File | Description | Size | Format | |
---|---|---|---|---|
088330187_file1.pdf | Cover | 421.1 kB | Adobe PDF | View/Open |
088330187_file2.pdf | Abstract | 451.58 kB | Adobe PDF | View/Open |
088330187_file3.pdf | Introduction | 719.52 kB | Adobe PDF | View/Open |
088330187_file4.pdf | Chapter I | 532.52 kB | Adobe PDF | View/Open |
088330187_file8.pdf | Reference | 675.25 kB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.