Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhii Konsumen Dalam Menggunakan Angkutan Kereta Api Pada Pt.Kereta Api (Persero) Cabang Medan

Abstract

Faktor-faktor yang mempengaruhi konsumen cendrung akan berinteraksi antara satu sama lain. faktor yang berasal dari dalam dirinya dapat berupa kebutuhan, keinginan dan karakteristik konsumen(budaya,sosial,pribadi dan psikologis) sedangkan faktor dari luar adalah bagaimana konsumen dapat terpengaruh dengan faktor kualitas produk, harga, pelayanan tempat dan usaha-usaha pemasaran lainnya.Kalau tidak ada konsumen, maka tidak perlu ada transportasi sebab barang barang angkutan ini akan disalurkan kepada siapa kalau tidak kepada konsumen dan juga transportasi merupakan salah satu kebutuhan manusia yang tidak dapat dihilangkan dalam kehidupan masyarakat.