Pengaruh Motivasi Dan Komitmen Terhadap Prestasi Kerjakaryawan Di PT.Infomedia Nusantara Contact Center Telkomsel Cabang Medan

Abstract

Motivasi merupakan usaha yang dikeluarkan untuk memenuhi keinginan dan kebutuhan yang diperlukan bawahan dari hasil pekerjaan yang telah dilaksanakan. Orang mau bekerja untuk dapat memenuhi kebutuhan dan keinginan (fisik dan mental). baik itu kebutuhan yang disadari maupun kebutuhan yang tidak disadari. Motivasi kerja karyawan dapat dilibat dari kebijakan pemberian gaji, insentif, penghargaan, maupun pemberian rasa aman, sehingga kondisi ini harus tetap dipertahankan untuk memotivasi karyawan. Keseluruhan proses motivasi kepada bawahan sedemikian rupa sehingga mereka mau bekerja dengan iklas demi tercapainya tujuan organisasi secara efektif dan efisien. Jika bawahan mau bekerja dengan iklas maka apa yang menjadi tujuan perusabaan akan berhasil dan tentu saja didalamnya terdapat faktor peningkatan prestasi karyawan yang berdampak pada peningkatan prestasi organisasi.