Please use this identifier to cite or link to this item:
https://repositori.uma.ac.id/handle/123456789/5939Full metadata record
| DC Field | Value | Language |
|---|---|---|
| dc.contributor.author | Hamdani, M. Ripi | - |
| dc.date.accessioned | 2017-12-11T07:17:29Z | - |
| dc.date.available | 2017-12-11T07:17:29Z | - |
| dc.date.issued | 2005 | - |
| dc.identifier.uri | http://repository.uma.ac.id/handle/123456789/5939 | - |
| dc.description.abstract | Peranan public relation terhadap kepuasan pelanggan pada PT Astra Auto 2000 cabang Medan mengandung suatu hubungan yang sangat erat. Public relation dapat diartikan sebagai pelayanan yang berarti memberikan sesuatu sesuai dengan apa yang di harapkan pelanggan dan kepuasan pelanggan merupakan realitis yang mereka terima dari pelayanan yang diberikan perusahaan. Dengan demikian antara pelayanan dengan kepuasan pelanggan adulah suatu dimensi yang sangat penting dalam mensukseskan strategi perusahaan | en_US |
| dc.language.iso | en | en_US |
| dc.publisher | Universitas Medan Area | en_US |
| dc.subject | public relation | en_US |
| dc.subject | kepuasan pelanggan | en_US |
| dc.title | Peranan Public Relation Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada PT. Astra Auto 2000 Cabang Medan | en_US |
| dc.type | Thesis | en_US |
| Appears in Collections: | SP - Management | |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| 008300027_file1.pdf | Cover | 284.35 kB | Adobe PDF | View/Open |
| 008300027_file2.pdf | Abstract | 230.44 kB | Adobe PDF | View/Open |
| 008300027_file3.pdf | Introduction | 366.24 kB | Adobe PDF | View/Open |
| 008300027_file4.pdf | Chapter I | 285.04 kB | Adobe PDF | View/Open |
| 008300027_file8.pdf | Reference | 265.55 kB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.